Kebijakan Privasi

1. Data yang Dikumpulkan

Data Akun:

• Nama, alamat email, dan nomor telepon (opsional) saat mendaftar.
• Email institusi (.ac.id) jika melakukan verifikasi mahasiswa.
• Kata sandi yang di-hash — tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Data Audio & Transkripsi:

• File audio yang Anda unggah untuk ditranskripsi.
• Hasil transkripsi (verbatim maupun clean).
• Metadata file: nama, durasi, ukuran, dan tanggal unggah.

Data Transaksi:

• Riwayat pembelian paket dan status pembayaran QRIS.
• Data kartu kredit atau rekening bank tidak pernah disimpan — pembayaran diproses sepenuhnya oleh gateway pihak ketiga.

Data Teknis:

• Alamat IP, jenis browser, dan device ID untuk keamanan akun.
• Token sesi login yang disimpan di browser (localStorage).

2. Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk:

• Memproses transkripsi audio menggunakan layanan speech-to-text dan AI pihak ketiga (lihat bagian 4).
• Mengelola akun, kredit menit, dan riwayat transaksi.
• Mengirim email transaksional: verifikasi akun, reset kata sandi, notifikasi pembelian.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan layanan.

Data Anda tidak digunakan untuk iklan, profiling, atau dijual ke pihak ketiga.

3. Penyimpanan & Keamanan

• Koneksi: Koneksi ke verbatim.id memakai HTTPS (TLS).
• Penyimpanan rekaman: File audio disimpan di akun Anda agar bisa diputar ulang di editor dan dicocokkan dengan Laporan Verifikasi, sampai Anda menghapusnya. Tidak ada penghapusan otomatis. Laporan Verifikasi yang terkait ikut tidak berlaku setelah rekamannya dihapus.
• Autentikasi: Kata sandi di-hash menggunakan bcrypt. Sesi dilindungi JWT.

4. Pihak Ketiga

Layanan ini menggunakan layanan pihak ketiga hanya sejauh yang diperlukan untuk beroperasi:

• Pemrosesan audio: File audio dan teks transkrip dikirim lewat koneksi terenkripsi ke penyedia layanan speech-to-text dan AI pihak ketiga, yang dapat memprosesnya di luar Indonesia. Penyimpanan data oleh penyedia tersebut mengikuti kebijakan masing-masing penyedia.
• Pembayaran: Data kartu atau rekening tidak pernah menyentuh server kami — diproses sepenuhnya oleh penyedia pembayaran.
• Email transaksional: Digunakan hanya untuk verifikasi akun, reset kata sandi, dan notifikasi penting.

Data Anda tidak pernah dijual atau dibagikan untuk keperluan iklan.

5. Hak Anda

Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak:

• Mengakses data pribadi yang disimpan tentang Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus akun beserta seluruh data terkait secara permanen.
• Mengunduh hasil transkripsi dalam format TXT, DOCX, PDF, atau SRT.
• Menarik persetujuan kapan saja dengan menutup akun.

Hubungi [email protected] untuk menggunakan hak-hak ini.

6. Cookie & Penyimpanan Lokal

Aplikasi verbatim.id menggunakan penyimpanan lokal browser untuk menjaga sesi login.

Situs verbatim.id menggunakan Google Analytics dan Microsoft Clarity untuk memahami cara situs dipakai, serta pelacakan konversi Google Ads untuk mengukur iklan. Layanan tersebut dapat memasang cookie atau penyimpanan lokal di browser Anda.

7. Usia Minimum

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun atau mahasiswa terdaftar di perguruan tinggi. Data anak di bawah umur tidak dikumpulkan secara sengaja.

8. Tanggung Jawab Persetujuan & Berbagi Konten

verbatim.id menyediakan fitur transkripsi, kolaborasi, dan berbagi hasil rekaman sebagai alat bantu. Namun, tanggung jawab hukum dan etis atas penggunaan fitur-fitur tersebut sepenuhnya berada di tangan pengguna, mencakup:

• Persetujuan wawancara: Pengguna bertanggung jawab memastikan semua pihak yang terekam telah memberikan persetujuan (informed consent) sebelum rekaman diproses atau dibagikan, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Berbagi hasil transkripsi: Pengguna bertanggung jawab atas kepada siapa dan dalam konteks apa hasil transkripsi dibagikan — baik melalui fitur kolaborasi proyek maupun ekspor file.
• Kerahasiaan konten: Apabila rekaman mengandung informasi sensitif (medis, hukum, personal), pengguna bertanggung jawab atas perlindungan lebih lanjut terhadap konten tersebut.

Platform ini tidak memiliki visibilitas atas konteks atau kesepakatan di balik setiap rekaman yang diunggah. verbatim.id hanya menyediakan infrastruktur dan kontrol teknis — keputusan tentang siapa yang boleh mengakses konten tetap berada di tangan pengguna.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diberitahukan via email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.